Ishikawa Afdrukken E-mailadres

Het Ishikawa diagram ook wel bekend als het visgraad diagram. Is een tool om problemen op te lossen op verschillende plekken in een bedrijf (productie, administratie en service). Deze zien er allemaal anders uit.

Wanneer te gebruiken

Ishikawa wordt gebruikt in al de verschillende fasen van een ontwikkeling.Ishikawa wordt gebruikt:
  • om lastige problemen op te lossen, waarvan de oplossing niet evident is
  • als brainstorm tool

Omschrijving

Een probleem kan vaak verschillende categorieën oorzaken hebben. Bij een productie probleem wordt gebruikt gemaakt van de 6M’s. Dit staat voor Machine, Methode, Materialen, Maintenance, Man and Moeder Natuur (Omgeving). Voor administratie en service wordt gebruik gemaakt van de 8P’s. Dit staat voor Prijs, Promotie, People (mensen), Processen, Plaats / Plant, Policies (beleid) , Procedures, and Product (Service). Een andere veel gebruikte voor service is de 4S’s. Dit staat voor Surroundings (omgeving),  Suppliers(leveranciers), Systemen, Skills(competenties).