In de fase zullen veel productie mensen in aanraking komen met de processen. Het is dus noodzakelijk dat deze mensen goed ingeleerd worden. Tevens is het handig dat ze manuals hebben waarop ze kunnen terug vallen.

De Operator manual, Operation sheet, Proces manual, Out of Control Action Plan (OCAP), Maintenance Manual  en Operation Map zijn documenten die al een goede ondersteuning kunnen bieden voor Operators en Factory Engineers. De documenten bij de machine moeten zo beknopt mogelijk zijn.